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【重要なお知らせ】ご返却時の注意事項について、ご契約中の方にお知らせです

いつも使えば使うほどトクする「みんなのスマホ」のサブスクリプションレンタルをご利用頂き誠にありがとうございます。

現在、レンタル継続中のお客様、お申込みをご検討中のお客様にご協力のお願いです。
レンタル中の端末をご返却いただく際にお客様で行っていただく必要作業がございます。
その作業が行わせていなくご返却があった場合は、サービス終了となりません今一度、ご確認いただくようお願い申し上げます。

また、初めに送られてきた「みんなのスマホ」緑箱と同梱物のご利用ガイドと返送時の着払い伝票(佐川急便)はご返却時に活用できますので大切に保管ください。

【ご返却の手順】

①返却物の確認

・本体
・ケーブル
・カバー
・箱
・返送用伝票

②データの初期化

初期化前に下記事項にご注意ください。
・データのバックアップを取る
androidの方→Googleアカウントで使用するアプリは同期していればバックアップの必要はありません。
      キャリアメールやその他メール、各アプリやゲームは各サイトをご確認ください。
      写真などのデータは、GoogleフォトやSDカードをご活用ください。
iPhone、iPadの方→icloudを使ってバックアップもしくはパソコンがある方はiTunesを利用することもできます。
         各アプリやおサイフケータイ(Felica)、モバイルSuica等のサービスは各サイトをご確認ください。
・SIMカード、SDカードを利用してる場合は外す
・iPhone、iPadの場合、「iPhone探す」「iPadを探す」のアクティベーションロックを無効にする
・GoogleアカウントやiCloudなどログインしている場合はログアウト

以上をお忘れなく行った上で初期化をお願いします。
初期化の工程は下記ページ内で動画でのご説明もしておりますのでご参考くださいませ。
初期化の動画はこちら


③返送の手配

・弊社から送付した際に同梱した着払い伝票(佐川急便)をご活用ください。送料は無料です。
 万が一、伝票を紛失した場合はお客様負担となります。

返送先住所↓
〒501-6304
岐阜県羽島市舟橋町出須賀1-27
株式会社 携帯市場 宛
TEL:058-322-6852

スムーズにご解約へと進めるようご協力のほどお願い申し上げます。