- 店舗情報
- 使えば使うほどトクをする みんなのスマホ
- 販売事業者名
- 株式会社携帯市場
- 販売責任者名
- 冨永 潤一
- 所在地
- 〒101-0051
〒101-0051
東京都 千代田区神田神保町
1-1-17
東京堂神保町第3ビルディング 6F
電話：03-3526-2755
FAX ：03-3526-2756
- cs@minnasumaho.com
- 古物商許可証
- 東京都公安委員会 古物商許可証 第308950907045
iPhone7 SIMフリーやiPadが1,078円！個人向けの格安レンタル
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Genuineご利用ガイド｜Guide
みんなのスマホのご利用方法/契約方法と返却方法について
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みんなのスマホ お客様の声、開発者の声
みんなのスマホに関するよくある質問
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みんなのスマホ 特定商取引法に基づく表示Trading Law
店舗情報
商品の販売について
- 商品引渡し時期
- 当日注文で5営業日以内に発送。
※土・日・祝・お盆期間・年末年始・離島など一部地域を除く。
※天候や災害、交通状況により遅れる場合もございます。
※引渡し方法は、配送処理（大手運送会社）とします。
- 支払い方法及び
支払い時期 - 下記のお支払い方法をご利用になれます。
クレジットカード：JCB,VISA,MASTER,AmericanExpress,DinersClubのカードがご利用可能です。ご入金（お支払い）確認後、商品発送の手配をいたします。
- 商品代金以外の必要料金
-
・消費税（10%）
・商品代金以外の必要料金
初期設定の費用が発生します。プランに合わせて税込2,200円または税込3,300円が発生します。
初期設定費用には送料も含まれます。
- 申込の有効期限
- ご注文日から3日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。
- 支払期限
- クレジットカード：ご注文時にWEBからお支払手続きをお願いします。
返品交換について
- 不良品の取扱
- 商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。①申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
②損傷している、汚れている商品
③起動しない
- 返品について
- 不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に弊社までご返送ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。①起動し設定を終え、ご使用になられた商品
②お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
③お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
④納品時の商品ラベルをなくされた商品
⑤お客様のお手元に商品到着後8日目以降の商品
保障について
- 保証期間
- 初期不良（自然故障）と思われる場合は至急交換いたしますのでお問い合わせください。
- 保証対象
- 自然故障（落とした、水没させたなどは対象外です）
①充電できない、電源が入らない(スマートフォンは、充電が空の場合、1時間以上かかります)
②キャリア(docomo、au、ソフトバンク)のSIMを使っているのにネットに繋がらない(各キャリアショップでご確認ください)
③ボタンが全く反応しない
④音声が聞こえない(音量設定をご確認ください)
⑤ディスプレイが映らない - 故障が発覚した場合
- (1)お客様から当店にメール、LINEにてお問い合わせください。ご注文の受注番号・購入者の氏名・購入日・連絡のつきやすい電話番号をご連絡ください。お客様情報を照合いたします。
(2)故障機種を、発払いで当ショップ指定住所に発送してください。
(3)商品到着後、症状を確認し、お客様にご連絡いたします。
(4)故障を確認後、交換機種をお送りいたします。 - 保証対象外
- ①お客様都合での返品・交換(イメージと違う、SIMサイズや種類を間違えた)
②格安SIM使用による、接続不良やネット環境の不具合 (各キャリアのSIMを使っても同様の不具合が出た場合は保証します)
③3G契約と4G(LTE)契約によって使用できない場合 (例:3G契約で4G(LTE)端末を購入し使用出来ない等)
④保証期間以内にご連絡を頂いた後、速やかにご連絡が取れない場合、もしくは発送されない場合
(必ず1週間以内に発送して下さい、それ以降の場合は保証いたしかねます)
⑤サービス期間終了日(購入時の発送日から365日)の翌日以降にご連絡がなされた場合
⑥お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったために起きた故障等
(本体・バッテリーの水濡れ)
⑦使用上の誤り、不当な修理や加工・改造による故障および損傷
⑧外部からの要因で故障が発生した場合(停電、電源、電圧、ケーブル等の故障、災害等)
⑨取扱説明書等で定められる環境や使用方法以外で生じる不具合
(キャリア発行以外のSIM利用や純正品以外のケーブル使用による不具合等を含む)
⑩本体の破壊、損壊等が認められる場合
⑪「メーカーがリコール宣言を行った後の、リコールが原因となった部位にかかる故障や不具合
⑫外観のキズ・塗装の剥離・汚れ等、使用上機能に支障のない場合
⑬確認しても症状の出ない不良や不具合(確認できない場合は着払いで返送させていただきます)
⑭商品の基本的動作に関する不具合がない場合
⑮付属品や消耗品、バッテリーの劣化
⑯保証書を紛失した場合
⑰新規契約事務手数料
⑱機種変更事務手数料
⑲修理代金
⑳メーカー認定を受けていない業者が修理等を施した機器に生じた故障や損害
㉑商品の初期不良により伴う直接的、間接的損害に対する保証
㉒保証サービス開始時に既に発生していた故障、損傷
㉓故障商品内のすべてのデータ(おサイフケータイ含む)
㉔ダウンロードしたアプリケーションや音楽・動画・ゲームなどのコンテンツ
㉕ご購入後にインストールされたアプリケーションやOSのアップデートに関する不具合
㉖2度目以降の保証
㉗故障が発生し当店より先に他店へ持ち込んだ場合
㉘他の保証制度や保険制度等により補償される損害 - 永久保証
- ネットワーク通話通信規制(おまかせロック・遠隔ロック・赤ロム)がかかった場合、保証対象期間を過ぎていても交換・返金をします。
その他
- ・サーバー及び
決済代行企業 -
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