中古スマホ全般について
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問題ございません。iPhoneの場合、androidの場合として、
セットアップ動画 を用意しております。電源を入れた後の設定画面について説明しておりますのでご覧ください。
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大変申し訳ございません。対面による商品の確認ができません。当社が提供するスマートフォン・タブレットは主にランクBの商品です。一部傷があるものの状態は良く、バッテリーも良好・80%以上の商品です。状態の説明は、
1分で分かる「みんなのスマホ動画」 でもご覧いただけます。
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携帯市場が運営するロジスティックスセンターにて、2度上書き消去の工程を経てデータは綺麗に消去されます。
個人情報によるトラブルは、弊社では一切ないのが弊社の特徴であり、検品には自信があります。データ消去、検品・動作確認、クリーニング・修理などのメンテナンスには徹底しています。
スタッフのみんなの声 をご覧ください。
スマートフォン・タブレット一般について
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ご安心ください。iPhoneの場合、androidの場合として、
SIM挿入方法の動画を用意しております。
iPhone、場合によってはandroidもSIMピンが必要になります。SIMピンをお持ちでない方は、爪楊枝やクリップ等でも代用が可能です。
「みんなのスマホ」設定について
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初期のセットアップにあたりWi-Fi環境が必要となります。SIMカードをお持ちでなくてもWi-Fi環境でのみ利用することも可能です。その場合でもメールアドレス等の基本情報が必要になりますのでメールアカウントをご準備ください。
ご自宅にWi-Fi環境が無い方もいらっしゃいます。その場合は、フリーWi-Fiのスポットをご利用いただくか、テザリング可能なスマートフォンを経由して設定頂く必要があります。
不明な点がありましたら
スマホQ&A「みんなのスマホLINE」へお問い合わせください。
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はい、可能です。iPhoneでもandroidでも同様に、初期設定画面で引き継ぐ方法について選択肢が表示されます。ご自身で最良の方法を選択してお進みください。ただし、LINEやおサイフケータイ(Felica)、モバイルSuica等のサービスは各社のホームページより引継ぎの方法を事前に確認の上ご対応いただく必要があります。
「みんなのスマホ動画」でも設定画面の説明を掲載しておりますのでご覧ください。
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はい、可能です。初期のセットアップにあたりWi-Fi環境が必須ですのでご注意ください。新規でWi-Fi利用を目的としたセットアップ方法も
「みんなのスマホ動画」でご覧いただけます。
「みんなのスマホ」サービスについて
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はい、可能です。30日間サイクルで利用するサブスクリプションモデルです。1か月のみ、つまり30日以内のみの利用をご希望される場合は、決済日から30日以内にマイページから「会員を退会する」をするか、
お問い合わせページ、または
みんなのスマホLINEより退会のご連絡をお願いします。
当社のサービスはサブスクリプションレンタルですので、利用から31日の利用期間を過ぎると翌月の決済処理が確定します。詳しくは「みんなのスマホ」利用規約を合わせてお読みください。
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現時点での取り扱いはございません。もしご要望がございましたら、みんなのスマホに適正な通信SIM、データSIMなどのご提案は可能ですので、
お問い合わせページ、または
みんなのスマホLINEよりご相談ください。
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はい、利用から半年間(30日×6か月、180日)利用したお客様が交換の対象となります。傷、凹み、画面キズなどが気になる場合はご相談ください(※)。半年間利用の場合、故障した場合も保証対象となります。
気になる方は、
スマホQ&A 「みんなのスマホLINE」もしくは マイページよりお問い合わせください。
(※)事故による故障、起動不可、修理不可能な状態の場合は別途修理費用を請求する場合がございます。
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商品購入代金として所定の費用をお支払いいただきます。紛失した時点でまず、
お問い合わせフォームより「みんなのスマホ」サポートセンターへお問い合わせください。
詳細は利用規約にも記載しております。
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まずは
お問い合わせフォームより「みんなのスマホ」カスタマーサポートへご連絡のうえ故障品をお送りください。
故障状況を調査のもと、状況に応じては別途修理費を請求させていただきます。
詳細は利用規約にも記載しております。
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はい、可能です。マイページに領収書発行のボタンがあります。不明な場合は、
お問い合わせフォームより「みんなのスマホ」サポートセンターへお問い合わせください。
故障について
返却について